长春市民丁女士前几天找到一家汽修中心给自己刚买的二手车喷漆, 但取车时发现有色差。工作人员称正常,但丁女士无法接受。
丁女士说,她花了七百元钱给汽车划痕部位重新喷漆,计划在修补好后汽车会被转卖掉。但取车时却发现维修工人不仅没有按照自己的要求喷漆,而且汽车出现了色差。丁女士的汽车是一辆黑色轿车,车的周身没有划痕,但从远处看,汽车右侧位置车门和车身的反光度确实出现了一定的差别,这是丁女士不能接受的。汽车服务中心负责人张先生说,大面积喷漆是有原因的。如果按照丁女士的喷法,汽车会出现漆面不均衡的问题。作为专业的汽车维修中心,不应该这么做。至于现在漆面出现发光度差别的问题,他不承认是出现色差,而是归结于新漆和旧漆之分。对于是否出现了色差,双方争论不下。
由于这家汽车服务中心不承认自己在维修过程中存在失误,所以赔偿问题也无从谈起。而丁女士手中只有一张当时交钱的收据,双方并没有对维修的内容及方式进行书面说明,这也是事情迟迟不能解决的主要原因。
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